在创先争优活动中，建水县人民医院紧扣“五好五带头”目标，深入开展“三承诺三联系三服务”活动，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，形成了党组织创先进、党员争优秀、职工做贡献的良好氛围，提高了党组织的凝聚力、战斗力和向心力，构建起较为和谐的医患关系，推进了医院创先争优深入开展。

三项承诺一面旗，“四岗一区”争先锋。医院进行了三项公开承诺，即党员向群众承诺、党总支（支部）向党员、群众承诺和医院向社会承诺。结合承诺内容制定了党总支和党员开展创先争优活动的目标、计划、预期效果，用实际行动，把承诺落到实处。医院根据不同的创建标准，按照党内评选占40%，医疗质量、医德医风、综合满意度占60%d 评比办法，每季度评选一次，在临床病区评选出党员模范示范区，在服务窗口评选出党员示范岗，结合业务工作评选出党员先锋岗，以护理工作为主评选出巾帼文明岗，以青年团员为主评选出青年先锋岗，形成“四岗一区争先锋”的争创氛围。今年第二季度医院评出了1个先进党支部、3个先进科室、13位服务明星。

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三级联系一盘棋，网格管理无缝隙。医院实行了三级联系制度，医院5名院级党政领导每人分别联系1个党支部、若干个职能科室、专家、党员骨干、业务骨干；党支部、科室、专家、党员骨干、业务骨干联系党员、医护人员、职工；党员、医护人员、职工联系患者、群众，使医院形成上下联动“一盘棋”的活动局面。活动开展以来，医院积极发挥党员、专家、科室骨干联系普通医生、护士、职工这一制度的优势，开展了知名专家与中青年医生的结对带教活动，加大了以老带新的力度，每名主任医师、副主任医师结对带教2名以上有发展潜力的青年医师，实行签约结对、目标考核、全方位帮带，促进了青年人才的快速成长和老中青层次人才的有机整合，使医院人才的学科分布和年龄梯队更趋合理，有效地解决医院中青年人才断层现象，加速人才培养进度。消化内科、耳鼻咽喉科及健康体检科等科室通过医务人员温馨提示、墙壁长廊文化建设等方式，与患者、群众进行心与心的联系，增进情感交流，密切医患关系。同时，作为三级联系制度的拓展，医院创新活动形式，与乡镇卫生院建立了纵向联合办医机制，加强了医疗机构之间的联系。医院选派作风好、懂技术、善管理的副主任医师到乡镇卫生院担任院长助理，协助院长抓好日常管理工作，将县级医院的管理制度融入日常工作之中，提升乡镇卫生院的管理水平；分批安排乡镇卫生院技术骨干到医院轮训培养，进行传帮带教育，不断提高乡镇卫生院人员素质；并定期组织有关专家到乡镇卫生院开展专家门诊、手术指导、专题讲座、临床带教等活动，提升乡镇卫生院技术水平。

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三项服务一团火，款款深情暖民心。医院开展了“党群绿色服务通道”、“微笑天使关怀”、“流动爱心医院”服务活动，推进创先争优，着重解决群众“看病难、看病贵、看好病”问题。一是开展“党群绿色服务通道”服务。在医院三楼设置了“党群绿色服务通道”义诊室，制定了服务宗旨、工作规范，抽调8位专家组成专家组，对农村党员和困难群众提供专家义诊服务，并免除挂号费、诊查费和购买病历本等费用。截止9月30日，医院共计为来自临安镇、西庄镇、南庄镇各村委会的264名农村党员和近200名困难群众接受了诊疗服务。二是开展“微笑天使关怀”服务。针对门诊“三长一短”（挂号、交费、取药时间长，看病时间短）现象，设置醒目的医院门诊诊室布局指示台和导医台，调整优化就诊服务流程，用微笑服务患者；增加收费取药窗口，减少患者在门诊排队、院内往返的时间和流程中间环节；在门诊大厅设立专家栏，介绍专家情况，公示专家出诊时间，让病人自主选择专家，满足不同病人的就医需求；配备了轮椅、平车和雨伞，设立专人对行动不便的患者给予及时帮助；“微笑天使关怀”服务平均每天为患者节约时间近500小时，使医院就诊及时率提高了30%。三是开展“流动爱心医院”服务。组织专家到县电力公司、一中、一小开展健康教育，到绿春干休所和老年活动中心对老年人进行业务用药指导、老年多发病防治等方面进行授课；组织青年党团员志愿者，利用节假日到福利院进行义务服务；组织全院89名在职党员利用休息时间到社区进行义务服务，近期上街义诊3次，咨询诊疗1500余人次，发放宣传资料健康处方5000多份；组织相关科室专家，定期到乡镇开展义诊、对卫生院医务人员培训、对前来咨询的各位群众和恢复期病人进行健康教育的三位一体活动，把健康和实惠送到老百姓的家门口。截止9月30日，已组织义诊活动五次，发放健康宣传资料6000多份，健康体检2000余次，咨询诊疗3000余人次。